L’hôtellerie et la restauration reposent sur la qualité de l’expérience vécue, où chaque interaction contribue à la perception globale du service. La satisfaction client y est immédiate, exigeante et fortement émotionnelle.
Dans cet univers, l’efficacité opérationnelle doit toujours rester au service de l’humain. L’IA intervient ici comme un outil discret mais puissant, capable d’anticiper les besoins, d’alléger les contraintes opérationnelles et de libérer du temps pour ce qui compte vraiment : l’accueil et la relation.
Rejoignez +500 entreprises qui forment leurs équipes avec MyConnecting IA
85 % des hôteliers estiment que l’IA peut générer plus de 5 % de recettes supplémentaires grâce à la personnalisation de l’offre et à l’optimisation des réservations. 46 % des entreprises du secteur touristique considèrent l’IA générative comme une priorité stratégique en 2025. Partenaires
Ajuster les prix des chambres et des menus en temps réel en fonction de la demande, de la saisonnalité et des événements locaux, pour maximiser le RevPAR (revenu par chambre disponible)
Exploiter l’historique et les préférences des clients pour proposer des expériences sur mesure avant, pendant et après le séjour
Anticiper l’affluence pour mieux gérer les commandes, les stocks en cuisine et les plannings du personnel
Surveiller, analyser et répondre automatiquement aux avis en ligne grâce au traitement du langage naturel, pour protéger et améliorer l’image de l’établissement
Automatiser la prise de réservation, la gestion des demandes courantes et le suivi post-séjour, pour offrir une disponibilité 24h/24 sans alourdir les équipes
MyConnecting accompagne dirigeants, managers et collaborateurs à adopter l’intelligence artificielle de façon concrète, durable et mesurable : du diagnostic initial à la mesure du ROI.
Réussir sa transformation IA : De la vision stratégique à l’adoption réelle
L’intelligence artificielle bouleverse déjà les organisations, les métiers et les modèles économiques.
Pourtant, dans la plupart des entreprises, une réalité persiste :
>> on sait qu’il faut y aller… mais on ne sait pas comment.
Chez MyConnecting, nous ne formons pas simplement à l’IA.
Nous accompagnons une transformation complète, stratégique, humaine et opérationnelle, pour faire de vos équipes de véritables acteurs de cette mutation.
Chaque étape prépare la suivante. De la compréhension à l’ancrage durable, notre méthode transforme réellement les organisations.
Pourquoi
Chaque collaborateur a une relation unique à l’IA. Sans diagnostic précis, impossible de construire un parcours efficace ni de constituer des groupes cohérents.
Comment ?
Un questionnaire court mais ciblé, complété par un entretien structuré pour les dirigeants. Les données recueillies nourrissent l’intégralité du dispositif.
Pour qui ?
Tous les apprenants, avant tout démarrage de formation ou d’atelier.
Pourquoi ?
Avant de pratiquer, il faut comprendre. L’IA n’est pas qu’un outil : c’est une transformation culturelle, stratégique et humaine qui impacte toute l’organisation.
Comment ?
Ateliers participatifs animés par un expert facilitateur, cas d’usage percutants, pédagogie active. Coaching individuel personnalisé pour les dirigeants.
Pour qui ?
Dirigeants, COMEX, CODIR, managers et l’ensemble des équipes selon les besoins.
Pourquoi ?
La sensibilisation ne suffit pas. L’adoption passe par l’expérimentation concrète sur des cas d’usage réels, ancrés dans le quotidien professionnel de chacun.
Comment ?
Ateliers opérationnels sur-mesure, 80% de pratique, identification et mise en œuvre des cas d’usage. Formation des relais et des managers-pilotes.
Pour qui ?
Tous les collaborateurs selon leur rôle, avec des parcours différenciés par métier et niveau.
Pourquoi ?
Sans ancrage, les apprentissages s’évaporent. La vraie transformation s’installe dans la durée, à travers des rituels collectifs et une mise à niveau continue.
Comment ?
Retours d’expérience structurés post-formation, rituels mensuels entre pairs, sessions courtes et récurrentes sur les nouvelles fonctionnalités de l’IA.
Pour qui ?
Tous les collaborateurs ayant suivi une première étape de formation ou d’atelier.
Pourquoi ?
La transformation IA est trop stratégique pour ne pas être pilotée. Mesurer permet d’ajuster, de justifier l’investissement et de maintenir la dynamique.
Comment ?
Démarche en trois temps (avant, après à chaud, après à froid). Gains de productivité, ROI et sérénité des équipes — sans mobiliser la bande passante des équipes client.
Pour qui ?
Direction, DRH, managers et représentants du personnel (CSE).
Du coaching individuel de dirigeants aux ateliers de terrain, chaque module répond à un besoin précis dans le parcours de transformation.
Diagnostic & personnalisation
Gouvernance & stratégie
Coaching individuel dirigeants
Acculturation collective
Identification des cas d’usage
Pratique opérationnelle
Prospective des métiers
Méthode CRITIC®
Leadership & transformation
Relais internes
Dynamique collective
Retour d’expérience structuré
Représentants du personnel
ROI & pilotage 360°
L’IA impacte chacun différemment. Nos parcours s’adaptent au rôle, au niveau de maturité et aux objectifs de chaque profil.
Définir la stratégie IA, prendre les bonnes décisions et piloter la transformation à l’échelle de l’entreprise.
Embarquer leurs équipes, réorganiser le travail et devenir de véritables pilotes de la transformation IA.
Gagner du temps, de la qualité et de la sérénité dans leur quotidien, quel que soit leur métier ou leur niveau.
Des parcours certifiants adaptés aux enjeux actuels.
4 heures
