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Formation Créer des chatbots intelligents

Créez des chatbots performants en toute simplicité

Introduction

Cette formation vous apprend à concevoir, entraîner et déployer des chatbots performants grâce à l’IA. De la définition des scénarios conversationnels à l’automatisation avancée, vous maîtrisez les outils du marché pour créer des assistants utiles, évolutifs et adaptés à vos enjeux métier.

Vous serez capable de :

Avoir des notions de base en communication digitale ou en service client.

votre programme

Introduction aux chatbots intelligents

 

  1. Chatbots classiques vs chatbots IA
  2. Outils du marché (Dialogflow, ChatGPT API, Botpress, Manychat, etc.)
  3. Cas d’usage concrets : SAV, marketing, onboarding.

 

Concevoir un chatbot efficace

 

  1. Définir les objectifs et scénarios conversationnels
  2. Identifier les intentions utilisateurs (NLP)
  3. Atelier : écrire un mini-scénario conversationnel.

 

Créer et entraîner son chatbot

 

  1. Utiliser une plateforme no-code pour démarrer rapidement
  2. Importer des bases de connaissances (FAQ, documents internes)
  3. Entraînement avec prompts et données métiers.

 

Automatiser et enrichir les réponses

 

  1. Gestion des conversations complexes
  2. Génération de réponses dynamiques avec IA générative
  3. Ajouter des actions automatisées (prise de RDV, envoi d’email).

 

Déployer son chatbot

 

  1. Intégration sur un site web ou application
  2. Connexion aux réseaux sociaux et messageries instantanées
  3. Bonnes pratiques de suivi et d’amélioration continue.

 

Conclusion et perspectives

 

  1. Limites et enjeux éthiques (RGPD, biais, transparence)
  2. Futur des agents conversationnels IA
  3. Questions-réponses et plan d’action personnel.

vos formateurs

Formateur et consultant IA spécialisé dans l'automatisation des processus métier, j'aide les équipes à passer de la théorie à des workflows concrets et opérationnels.

Alexis Zeitoun Déploiement d'agents IA & automatisation no-code (n8n, Make)

Formateur en IA et automatisation, j'accompagne les équipes à comprendre et intégrer l'intelligence artificielle dans leurs pratiques métier au quotidien — avec une approche concrète, accessible et orientée résultats. Je sensibilise également plus de 33 000 abonnés sur LinkedIn aux enjeux et usages de l'IA en entreprise.

Clément Predo Formation en Intelligence Artificielle
Pédagogie pratique & accompagnement des équipes

Formateur en IA générative, j’aide les dirigeants à augmenter leurs profits et réduire leur charge mentale en maîtrisant Gemini et Claude, et en déployant des agents IA qui détectent en continu des opportunités commerciales rentables et génèrent des leads qualifiés chaque semaine.

Victor Schmite Coaching de dirigeants, Conception et implémentation d’agents IA

Pourquoi choisir nos formations ?

Une formation qui s’adapte à vous

Que vous soyez débutant ou expert, nos programmes sont modulables. Nous ajustons le rythme et les contenus pour coller exactement à votre emploi du temps et à vos objectifs professionnels.

Un accompagnement humain, du début à la fin

Vous n’êtes jamais seul face à votre écran. Du diagnostic initial au bilan final, un tuteur dédié suit votre progression et répond à toutes vos questions en temps réel.

Un impact immédiat sur votre productivité

L’objectif est l’opérationnalité. 90% de nos apprenants utilisent les outils vus en formation dès le retour à leur poste de travail pour gagner du temps au quotidien.

Des formations issus du terrain

Pas de théories abstraites. Plus de 500 experts partagent leurs retours d’expérience réels et les secrets d’usage de l’IA spécifiques à votre métier.

Des formats variés pour mieux apprendre

Vidéos, micro-learning, masterclasses ou PDF interactifs. Nous multiplions les supports pour que chaque profil trouve la méthode de mémorisation qui lui convient le mieux.

Certifications reconnues et financées

Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi et éligibles aux financements (CPF, OPCO). Valorisez votre carrière avec des compétences officiellement reconnues sur le marché.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.

Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.

  • En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
  • Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
  • En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.

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